Nella spedizione dei nostri libri e DVD è necessario assicurare al plico una perfetta tenuta della confezione e consegne controllate come qualità, oltre che come tempi e logistica. Il servizio postale risulta del tutto inadeguato per garantire questi tre aspetti. Spesso con il servizio postale i volumi ed i DVD arrivano con plichi strapparti e libri e DVD danneggiati; i tempi di recapito poi sono spesso lunghissimi, la tracciabilità come “piego libri” postale non esiste, i disguidi sono continui…  Il servizio postale non offre alcun contatto di referenza diretta per affrontare con un operatore  problemi di recapito. Con spedizioni via posta (più economiche) non siamo in grado di garantire al cliente in queste condizioni una consegna rapida, certa e tracciata. Ed i disagi con i clienti in passato sono stati frequenti.

Abbiamo dunque scelto di spedire libri e DVD solo tramite corriere espresso GLS che garantisce integrità del plico, consegne in tempi rapidi ma – soprattutto  - una efficace tracciabilità (anche on line) sul viaggio del plico (che può essere verificata anche direttamente dal cliente) e - comunque - una referenza di contatto diretta ed efficace con un operatore in caso di eventuali (rarissimi) disguidi e problemi. La rapidità di consegna è poi garantita.

Certamente il servizio con corriere espresso, a fronte di questi vantaggi,  ha costi maggiori. Spedire un pacchetto - anche di modeste dimensioni -  di libri e DVD costa alla nostra casa editrice minimo € 7,00. Siamo dunque costretti a chiedere al cliente un contribuito parziale di € 2,00 per la spedizione, mentre la restante somma di € 5,00 (ed oltre secondo i casi) viene pagata da noi. In questo modo, attraverso una ripartizione di spese che riteniamo equa, possiamo garantire un recapito del plico veloce e sicuro. Siamo certi che – stante la situazione – ogni cliente comprenderà che questa è una scelta ragionevole e vantaggiosa.